争抢滴滴空档
你有没有想过，长期跟跑的二线互联网出行公司们，面前突然出现了一个空档——进攻的绝佳时机来了！
7月初，滴滴因违法违规搜集使用个人信息，遭遇暂停新用户注册和APP全网下架的严厉处罚。尽管滴滴服务依旧正常，但用户不安情绪爆发，短时间内大量涌入APP开发票，导致功能一度失效。
与此同时，T3出行、如祺出行等打车服务的百度搜索指数飙升。
二线出行公司迅速打出情感牌，加大优惠力度，展开多维度攻势。
总部位于南京的T3出行，在官方微博置顶中称“私信爆了”，并强调其“按国资委要求，由一汽东风长安三家央企注资成立”的背景。
字母榜（ID:wujicaijing）注意到，T3出行晒出红旗L7车型宣传照，配文“感恩盛世，不负锦瑟年华”，凸显高端形象。
以广州为大本营的如祺出行，海报显著标注“国企背景大平台”，并送出最高150元新人礼包，意图明确。
位于杭州的曹操出行火速上线优惠券。字母榜7月6日打开美团打车，便弹出曹操出行7.5折特惠红包，满20元可用，最高抵扣25元。此前一日，美团打车并无此优惠。
神州专车、高德打车、万顺叫车等品牌也通过微信等渠道推送促销信息。时机选择显然经过精心考量。
多方助推下，二线出行APP下载量暴涨。七麦数据显示，7月5日，T3出行APP在iOS端下载量达6.1万次，远超日均2.7万次；曹操出行超4.1万次，翻倍增长；如祺出行从日均不足5000次跃升至6500次。
但从司机和用户体量看，腰部玩家与滴滴差距巨大。短期流量难转化成长久优势。
A
历经多年竞争，中国互联网出行市场格局固化。滴滴兼并快的、优步中国后，在四轮领域再无匹敌对手。
滴滴网约车日单量达数千万，其他玩家仅几十万单。网约车业务重资产、高补贴，小玩家追赶难度极大。
但行业玩家不见少，他们绑定地方车企，深耕本地市场，伺机发挥合规优势。
例如在北京，首汽约车和神州专车凭借车牌、车源和职业司机优势，与滴滴抢市场。高峰时段滴滴打车难，为其他品牌留出空间。
值得注意的是，两家公司长期将合规性作为突破点。神州专车上线初喊出“专业司机、专业车辆”，并策划“拒绝黑专车”事件营销，攻击Uber存在黑车，引发争议。
据知情人士向字母榜透露，该策划虽遭非议，但快速提升神州专车知名度；配合“充100送100”高额补贴，APP下载量直线上升，站稳脚跟。
摸透政策、进攻巨头软肋，成为中小平台挑战滴滴的常用打法。类似场景屡屡上演。
2018年，滴滴连发安全事故，顺风车下线整顿。嘀嗒、哈啰、曹操出行、首汽约车借势而起，宣传安全保障，抢占地盘。
例如，嘀嗒出行打出“真顺风、真安全”旗号，称始终将安全放在首位，并投入10亿元补贴用户。据其财报，2017到2019年，顺风车交易额从7亿跃升至85亿元，2020年收入占比达89.2%。
以共享单车起家的哈啰，2019年春节推出“共享春运”活动，一个月获200万注册车主。曹操出行背靠吉利，发起“车友”顺风车，广招车主。高德在武汉、广东试运营顺风车，不抽成，号称“真公益”模式。
如今，滴滴再遇危机，对手们闻风而动，在营运资质和安全后，又将国企、央企背景作为卖点，这是滴滴难以匹敌的特质。
B
市场竞争的潜规则是：趁你病，要你命。
前车之鉴是小红书。2019年8月因内容问题下架两个月，日活用户暴跌近400万。
小红书整改期间，市场上涌现大量模仿者，如小赤红书、小红书城、小红手账书等，争食流量。
这些APP的logo、口号与小红书相似，真假难辨。“小红书城”一度登顶App Store图书榜。
但任何需长期运营的互联网产品，不可能仅靠对手失误立足，除非对手一蹶不振。
例如，饭否关停后，新浪推出微博，拿下社交网络关键船票。如今微博市值高达120亿美元，成新浪系核心资产。
基于类似逻辑，新浪在小红书下架一个月后，火速推出对标产品“绿洲”。
“绿洲”主打兴趣社交、分享生活，定位、功能、页面均似小红书，被称“小绿书”。
小红书缺席期，“绿洲”上线即登顶苹果社交下载榜，用户增长过快致服务器压力大。
绿洲火爆后未找到独特社区气质，沦为微博明星内容渠道。小红书恢复上架后，发展未受大挑战。
类似故事正在出行领域上演。
滴滴下架真空期，让对手获关注度、下载量增长。若滴滴迟迟未合规，中小玩家分羹更大。
但对T3、如祺出行等公司，与其挖角滴滴老用户，不如打磨核心竞争力。
滴滴优势在于车多、用户多形成的网络效应，小公司欠缺。后者应从更优质、本地化、个性化服务入手，抢细分市场。
用户打车只看安全、舒适度和价格，平台国资背景影响微乎其微。若将暂时机会视为持久动力，滴滴回归后，积累势能将归零。
2017年，滴滴程维受访时谈“内忧外患”：竞争PK无数对手，协调BAT资本，政策层面艰难。
程维态度坦然：“滴滴第一天就在此环境下成长，已习惯。”
【参考资料】
1、《滴滴顺风车下线一周年：箭在弦上，如履薄冰》，界面新闻，2019年8月27日；
2、《9月App Store闹剧：下架的小红书被蹭流量，上架的绿洲模仿了别人》，产品猎人，2019年10月24日；
3、《被抖音小红书们围攻，微博需要新“绿洲”》，投中网，2019年9月4日；
4、《小红书下架的日子：日活狂跌 400 万，种草机器继续转》，ZAKER新闻，2019年10月16日；
5、《对话程维：多数人只知道战争，却并不真正理解竞争》，财经杂志，2017年12月28日。
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